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Atención al cliente

Envío

 

Una vez relalizado tu pedido en 48 -72 h

le tendrás en tus manos !

Los gastos de envío son 6.00€ para compras inferiores a

80 € .Para compras superiores a 80 € los envios son GRATUITOS.

 

ADÉMAS TIENES QUE SABER 

En cuanto tu pedido salga de nuestros almacenes, te informaremos por SMS o EMAIL .y podrás realizar un seguimiento de tu pedido y saber donde se encuentra en todo momento .

No será posible el envío de pedidos a bases militares o apartados de correos.

Si realizas tu compra vía telefónica y seleccionas el pago por transferencia bancaria, el pedido no se expedirá hasta que recibamos la confirmación del pago.

 

Aún no he recibido mi pedido

Si aún no te ha llegado tu compra y ya ha pasado el plazo de entrega, revisa tu mv ya que es probable que hayas recibido un email informándote de que el pedido ha salido de nuestros almacenes.

Ten en cuenta que en periodo de rebajas o promociones, los plazos de entrega pueden ser superiores.

No dudes en contactar con nosotros para poder ayudarte .

 

 

 

Cambios y devoluciones
 
Devoluciones:
 
Recogida gratuita en el domicilio

Dispones de 30 días tras la recepción de tu pedido para cambiar un artículo por otra talla o solicitar su devolución. Para ello, puedes solicitar la recogida gratuita a domicilio y enviaremos un transportista a recoger tu paquete:
 

1. SOLICITA LA RECOGIDA A DOMICILIO.

LLamanos al 92-554-07-48 o mandanos un correo a tiendaonlinemyc@gmail.es.

 

2. PREPARA TU PAQUETE CON EL ALBARÁN DE ENTREGA

Empaqueta tus artículos de forma segura, en el paquete original si es posible, e incluye el albarán de entrega donde consta nuestra dirección.En el ticket que enviamos junto con el paquete  es importante que indiques en este documento si deseas hacer un cambio de talla o devolución y los artículos correspondientes. 

.

Dirección 

M &C TALLAS GRANDES

Avenida Castilla La Mancha , 43  
45200 Illescas
Toledo  (España)

 
 

3. EL TRANSPORTISTA ACUDIRÁ A TU DOMICILIO PARA RECOGER TU PAQUETE

 

Nuestro transportista pasara a recoger tu paquete. 

Si se trata de una devolución, el reembolso se hará efectivo en un plazo de entre 3 y 12 días laborables desde que recibimos tu paquete en nuestros almacenes.

 

Cambios:

 

En caso de que prefieras otra talla, puedes solicitarlo en el momento de hacer la devolución. Para ello, indica en el albarán de entrega el artículo que deseas cambiar y la nueva talla.

Si esta talla no está disponible, te reembolsaremos el importe de dicha prenda.

Si prefieres cambiar tu prenda por otro modelo o color, tendrás que hacer la devolución del artículo y realizar un nuevo pedido.

 

Condiciones de devoluciones

 

En la realización de cambios y devoluciones tienes que saber que:

Los artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste.

En cuanto recibamos tu paquete, verificaremos el estado de los artículos y realizaremos el cambio de talla o el reembolso de las prendas devueltas. M &C no aceptará los envíos a portes debidos o contra-reembolso y que no se abonarán los gastos de envío ni de devolución

 

Reembolsos :

El plazo para el reembolso puede oscilar entre 

3 y 12 días laborables desde que recibimos tu devolución en nuestros almacenes. En cuanto verifiquemos el estado de los artículos devueltos, te enviaremos un email para informarte

 

 

 
Para cualquier duda 
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